以下仅属阿权站长个人网络营销看法,适用于重工机械行业,若有不妥请包涵!
网络营销=信息展现+客户成交
信息展现的方式(仅谈互联网信息展现):
1、网站建设——网站优化——网站排名——展现给客户
2、信息收集——网络推广——通过排名展现给客户
3、交易平台发布(B2B)——客户搜寻——展现给客户
很明显,网络营销其实要把握两个点:信息如何展现和客户如何进行成交?关于信息如何有效地展现给客户,以后阿权站长会详细解答!下面阿权站长就重点围绕如何提高询盘的成交率进行观点阐述。
在现实中有很多这样的例子:网络推广的很多,网站排名很好,网站访问量也可以,网站询盘量更可观,就是成交率低了点。什么情况?怎么办?
首先,不可否认,网络推广,关键词排名,访问量和询盘都是成交的基础,没有了这些作为前提,一切都白搭!
通过阿权站长一段时间的察觉:网站询盘的客户成交率跟客户对企业的第一印象关系密切。
假设有这么一客户,想建一条陶粒砂生产线,通过市场考察,已经确定要上这么一条生产线,通过百度搜索“陶粒砂生产线工艺”一词,进入某些企业网站,通常会发生这么几种情况:
企业网站A:网站打不开或打开慢,直接影响了询盘率。
企业网站B:网站看起来古老而又有很多成功案例,其网站内容精简但详细,这样的网站询盘率会高,客户印象会深刻。
企业网站C:产品介绍一般,通过在线客服简单交流,只是询价和留下联系方式。
企业网站D:主做产品突出,通过在线客服交流较多,留下联系方式,当即表示来公司视察。
除了以上所述还有很多情况,阿权站长认为:
1、从客户访问网站到客户来公司视察阶段的交流很重要,谈生意其实另一方面就是"谈心",要耐心地跟客户交谈,要全面为客户考虑,只有在与客户交谈的时候让客户满意,让客户认为到这个公司放心、可靠,这样才更有利于日后的直接成交。
2、推广的产品或长尾词要与公司网站及公司主打产品息息相关,这样在与客户交谈的时候会有更多的成功案例,更多的产品展现,也更具有说服力。
3、在某一阶段,主推某类热门矿石料的加工设备,如:前些时候比较热门的珍珠岩深加工设备,那么我们就要齐心协力地去挖掘和珍珠岩及深加工设备相关的东西,一些较深入较具说服力的东西,从各个方面为客户着想,客户关心的问题我们都要为他想到并解决,客户没有想到的东西我们也要为他想到并解决,只有这样,我们才显得更专业,客户才会更信任我们,最终的成交率就会更高。
4、还有一些其它的,团队协作、分工等问题都很重要,各个环节都做好了,才更利于成交。
总之,要弄明白影响最终成交的关键因素有哪些,从关键点着手,这样做起来会轻松很多。以上,仅属阿权站长个人看法。
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本文标题:如何提高客户询盘的成交率?